Hiện nay công ty TNHH TM Đại Hoàng Gia đang củng cố và ổn định lại loại hình dịch vụ hậu mãi, do số lượng khách hàng tăng nhanh và lan rộng ra từ thành phố, thành thị đến các huyện xã xa xôi. Để thông tin liên lạc với khách hàng trong dịch vụ bảo hành, bảo trì, duy trì ổn định và không làm gián đoạn công việc của Quý khách, chúng tôi đã tiến hành một số thực hiện sau:
   - Tại khu vực nội, ngoại, thành phố, thị xã: nhân viên kỹ thuật sẽ phục vụ chậm nhất trong vòng hai giờ đồng hồ, kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách.
   - Tại khu vực ngoại tỉnh, các huyện xã vùng xa xôi: nhân viên kỹ thuật sẽ phục vụ chậm nhất trong vòng hai mươi bốn giờ đồng hồ, kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách.
Tất cả thời gian phục vụ trên theo giờ hành chánh và từ thứ hai tới thứ sáu trong tuần. Nếu quý khách có nhu cầu phục vụ ngoài giờ và trong ngày nghỉ, Quý khách nên báo trước chúng tôi ít nhất hai mươi bốn giờ.

** Mọi thắc mắc, thông tin xin Quý khách vui lòng thông báo trực tiếp đến các số điện thoại sau:
   - Khu vực TP.HCM, Bình Dương, Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai, Bình Thuận, Lâm Đồng:
      + Gọi trực tiếp số: (08)8.630.824, (08)8.630.825 hoặc số: (08)8.630.722 xin số nội bộ: 305 gặp A. Ng Nhân Phong (Trưởng phòng Kỹ thuật - Cty ĐHG).
   - Khu vực Long An, Tiền Giang, Bến Tre:
      + Gọi số: (073)881.929 gặp C. Ng Song Thục Uyên (Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng).
      + Ngoài ra quý khách có thể gọi trực tiếp A. Ng Nhân Phong (Trưởng phòng Kỹ thuật - Cty ĐHG) theo số điện thoại trên.
   - Khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu:
      + Gọi số: (064)510.027 gặp C. Ng Thị Thanh Vân (Bộ phận hỗ trợ khách hàng).
      + Ngoài ra quý khách có thể gọi trực tiếp A. Ng Nhân Phong (Trưởng phòng Kỹ thuật - Cty ĐHG) theo số điện thoại trên.
   - Khu vực thuộc chi nhánh Nha Trang: Khánh Hoà, Cam Ranh, Ninh Thuận, Phú Yên, Tuy Hoà, Bình Định, Gia Lai, Daklak:
      + Gọi số:(058)514.330 hoặc số (058)514.331 gặp A. Ng Hoàng Long (Trưởng phòng Kỹ thuật - CN Nha Trang).
      + Ngoài ra quý khách có thể gọi trực tiếp A. Ng Nhân Phong (Trưởng phòng Kỹ thuật - Cty ĐHG) theo số điện thoại trên.
   - Khu vực thuộc chi nhánh Cần Thơ: Cần Thơ, Vĩnh Long, Trà Vinh, Long Xuyên, Kiên Giang, Đồng Tháp, Cà Mau, Bạc Liêu, Phú Quốc:
      + Gọi số: (071)814.698 hoặc số (071)814.998 gặp A. Ng Hữu Trí (Trưởng phòng Kỹ thuật - CN Cần Thơ).
      + Ngoài ra quý khách có thể gọi trực tiếp A. Ng Nhân Phong (Trưởng phòng Kỹ thuật - Cty ĐHG) theo số điện thoại trên.